格鲁吉亚中介机构爆雷后续:负责人被限制出境

近期,格鲁吉亚服务中介乌斯塔的负责人被有关部门调查,同时被限制出境,这一消息在受害群体当中不断传开。不少曾经付费的客户,终于等到事件迎来关键性进展,但摆在他们面前的维权道路依旧布满阻碍。

据多名受害客户透露,这家机构负责人本身存在失信记录,在格鲁吉亚搭建业务团队,面向国内用户推广海外相关服务。今年上半年,乌斯塔内部资金链断裂的问题彻底暴露,大量客户的诉求无法兑现,款项也迟迟得不到退还。面对危机,负责人没有选择直面问题处理遗留订单,反而选择回国辗转多个城市开展线下客户见面会。

在见面会上,乌斯塔负责人刻意隐瞒机构已经岌岌可危的现状,继续用美好的预期诱导意向客户缴纳费用。不少不了解内情的人,被现场的话术打动,继续投入资金。直至多名受害者收集完整证据进行举报之后,相关部门介入,该负责人才被带走调查,出境权限遭到限制,无法再前往格鲁吉亚处理海外业务。

乌斯塔海外当地的办公点虽然表面上还维持运转,部分剩余人员投入资金勉强支撑业务,但机构的资金窟窿已经难以填补,整体已经处于日薄西山的状态。大量客户的诉求堆积,很多人付出了数十万的开销,耗费数月甚至数年的时间等待服务落地,最后换来服务停滞,钱款难以追回的局面。

从外泄的内部聊天记录可以看到,乌斯塔内部操作完全脱离正常的服务逻辑。样本运输环节出现实物遗失、交接出错的情况。检测相关报告可以人为修改,实际送检数量和报告记录数量不一致,工作人员直接商议删减调整报告上的数据,掩盖真实业务结果。

不少受害者表示,身处国内,距离海外机构相隔万里,无法实地核验现场情况,所有信息全部依靠乌斯塔中介单方面传递。前期乌斯塔会持续输出大量成功案例,营造专业靠谱的形象,客户很难察觉背后的暗箱操作,等到发现结果异常,才发现已经陷入被动。

跨境维权本身存在天然壁垒,两地法律体系不同,证据调取流程繁琐。很多受害者手握聊天记录、转账凭证,但是想要追回损失,需要耗费大量时间、金钱,还要面对跨地域取证的重重障碍。乌斯塔负责人被调查只是事件的起点,并不代表受害者可以立刻拿回自己的损失。

律师提示广大消费者,面对跨境类的服务项目,一定要提前核查机构、负责人的公开失信与诉讼记录,不要轻信线下见面会的口头许诺。大额资金尽量避免转入私人账户,完整保存合同、聊天、转账全部证据。一旦发现机构出现拖延、隐瞒事实的迹象,要第一时间停止继续投入,及时通过法律途径维护自身权益。

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